Пастаўшчык дыспенсераў для вады Purexygen сцвярджае, што шчолачная або фільтраваная вада можа дапамагчы прадухіліць праблемы са здароўем, такія як астэапароз, кіслотны рэфлюкс, крывяны ціск і дыябет.
СІНГАПУР: Кампанію па вытворчасці вады Purexygen папрасілі спыніць размяшчэнне на сваім вэб-сайце і старонках у сацыяльных сетках ілжывых заяў аб карысці шчолачнай або фільтраванай вады для здароўя.
Кажуць, што вада дапамагае прадухіліць такія праблемы са здароўем, як астэапароз, кіслотны рэфлюкс, крывяны ціск і дыябет.
Кампанія і яе дырэктары, спадар Хэн Вэй Хві і спадар Тан Тонг Мін, атрымалі адабрэнне ад Камісіі па канкурэнцыі і абароне правоў спажыўцоў Сінгапура (CCCS) у чацвер (21 сакавіка).
Purexygen прапануе спажыўцам дыспенсеры для вады, сістэмы фільтрацыі шчолачнай вады і пакеты для тэхнічнага абслугоўвання.
Расследаванне CCCS паказала, што кампанія дзейнічала несумленна ў перыяд з верасня 2021 года па лістапад 2023 года.
Акрамя зманлівых заяў аб карысці шчолачнай або фільтраванай вады для здароўя, кампанія таксама сцвярджае, што яе фільтры былі пратэставаны выпрабавальным агенцтвам.
Кампанія таксама ілжыва заявіла ў сваім спісе на Carousell, што яе краны і фантаны будуць бясплатнымі на працягу абмежаванага часу. Гэта няпраўда, бо краны і дыспенсеры для вады ўжо даступныя кліентам бясплатна.
Спажыўцоў таксама ўводзяць у зман умовы дагавораў аб абслугоўванні. Ім кажуць, што плата за актывацыю пакета і падтрымку, выплачаная па дагаворах прамых продажаў, не вяртаецца.
Кліентам таксама не паведамлялі пра іх права скасаваць гэтыя дамовы і не паведамлялі пра вяртанне любых сум, выплачаных па скасаваных дамовах.
CCCS заявіла, што пасля расследавання Purexygen прыняла меры па змене сваёй дзелавой практыкі, каб забяспечыць выкананне Закона аб абароне правоў спажыўцоў (добрасумленны гандаль).
Гэта ўключае ў сябе выдаленне ілжывых заяў з камплектаў для продажу, выдаленне рэкламы, якая ўводзіць у зман, на Carousell і забеспячэнне спажыўцоў фільтрамі для вады, якіх яны заслугоўваюць.
Таксама было прынята рашэнне спыніць ілжывыя заявы аб шкодзе шчолачнай або фільтраванай вады.
Кампанія абавязуецца спыніць несумленную практыку і ў поўнай меры супрацоўнічаць з Асацыяцыяй спажыўцоў Сінгапура (CASE) у вырашэнні скаргаў.
Яна таксама распрацуе «ўнутраную палітыку адпаведнасці», каб гарантаваць адпаведнасць сваіх маркетынгавых матэрыялаў і практыкі Закону, і правядзе навучанне персаналу па пытаннях несумленных паводзін.
Дырэктары кампаніі, Хенг Суі Кіт і спадар Тан, таксама паабяцалі, што кампанія не будзе ўдзельнічаць у несумленных дзеяннях.
«CCCS прыме меры, калі Purexygen або яго дырэктары парушаць свае абавязацельствы або будуць удзельнічаць у любых іншых несправядлівых дзеяннях», — заявілі ў ведамстве.
CCCS заявіла, што ў рамках пастаяннага маніторынгу індустрыі фільтрацыі вады агенцтва разглядае «маркетынгавую практыку розных пастаўшчыкоў сістэм фільтрацыі вады, у тым ліку сертыфікаты, сертыфікаты і заявы аб здароўі на іх вэб-сайтах».
У сакавіку мінулага года суд загадаў кампаніі па фільтрацыі вады Triple Lifestyle Marketing спыніць рабіць ілжывыя заявы аб тым, што шчолачная вада можа прадухіліць такія захворванні, як рак, дыябет і хранічны боль у спіне.
Сіа Іке Кор, генеральны дырэктар CCCS, сказаў: «Мы нагадваем пастаўшчыкам сістэм фільтрацыі вады ўважліва праглядаць свае маркетынгавыя матэрыялы, каб пераканацца, што любыя заявы, зробленыя спажыўцам, зразумелыя, дакладныя і абгрунтаваныя».
Пастаўшчыкі таксама павінны час ад часу пераглядаць сваю дзелавую практыку, каб пераканацца, што такія паводзіны не з'яўляюцца несправядлівай практыкай.
«Згодна з Законам аб абароне правоў спажыўцоў (добрасумленны гандаль), CCCS можа звяртацца ў суд па рашэнні пастаўшчыкоў-парушальнікаў, якія працягваюць прытрымлівацца несправядлівай практыкі».
Мы разумеем, што пераключэнне паміж браўзерамі — гэта праблема, але мы хочам, каб вы мелі хуткі, бяспечны і вельмі эфектыўны досвед выкарыстання CNA.